配送ポリシー

`配送およびお届けに関する規約 — Aurex

住所の正確性

すべてのご注文は、チェックアウト時にお客様が入力された住所へ発送されます。
配送トラブルを避けるため、すべての情報が正確かつ完全であることをご確認ください。
住所情報の誤りまたは不足により発生した配送ミスについて、当社は責任を負いません。

受取人不在の場合

ご注文商品を受け取れる方が、配送先住所にいることをご確認ください。
配送業者は最大3回まで配達を試みます。
不在の場合、荷物は最寄りの郵便局へ保管され、7日以内にお受け取りいただく必要があります。

この期間内に荷物が受け取られない場合、荷物は当社へ返送されます。
その場合、再配送には追加の配送料のお支払いが必要となります。

配達の試行状況および受け取り方法の詳細は、メールで送信される追跡番号を通じて確認でき、各配送業者のウェブサイトでもご確認いただけます。

住所の誤りまたは不完全な住所

住所の誤りまたは不完全な住所により配送が失敗した場合、荷物は追加の配達なしに発送元へ返送されます。

この場合、再配送をご希望の場合は、新たな配送料として15米ドル（送料および手数料）をお客様にご負担いただきます。
このような場合、返金は行われません。

注文処理時間

ご注文は1〜3営業日以内に処理されます。
この期間には、支払い確認、商品の選定、梱包、および発送手続きが含まれます。

配送追跡

ご注文の処理完了後、最大7営業日以内に追跡番号をメールでお送りします。

国際配送のため、荷物が輸送中となった後、追跡情報が表示されるまでに5〜10日かかる場合があります。

配送予定日数

配送予定日数は、発送日から10〜20営業日です。
ただし、当社のご注文の80％以上は15営業日以内に到着しています。

発送元

当社の商品は、ヨーロッパおよびアジアの倉庫から発送されます。
場合によっては、ご注文商品が複数の荷物に分かれて届くことがあります。その場合、各荷物ごとに個別の追跡番号が提供されます。

配送方法

すべての配送は、各地域の郵便サービスを通じて行われます。
受取人不在、地域の配送制限、または住所に関する問題により配達ができなかった場合、お客様ご自身で最寄りの郵便局にて荷物を受け取る必要がある場合があります。

住所が完全かつ正確であることを必ずご確認ください。
不正確な住所情報によって発生した配送トラブルは、お客様の責任となります。

当社ウェブサイトで注文を行うことにより、お客様は上記すべての条件を確認し、同意したものとみなされます。`